Hai, ik ben Aline. Ik ben nieuw bij de Scholtens groep als kopersbegeleider, sinds 1 mei. Ik begeleid mensen die net in een nieuwbouwproject een nieuw huis hebben gekocht, vanaf het moment van tekenen van de koopovereenkomst bij de makelaar tot oplevering. Voor die tijd wordt de koper geholpen door onze afdeling verkoop en vanaf het moment van tekenen, komen wij met ons team van kopersbegeleiding om de hoek kijken. We nemen de koper mee in het proces van een nieuwbouwwoning: het doornemen van de woonwensen, meer of minderwerk, opties, wat kan wel wat kan niet. We zijn de schakel tussen koper, werkvoorbereiding en uitvoering, tegelzetters, keukenleveranciers, electra etcetera, gedurende het hele bouwproces. Ik kom zelf uit makelaardij en vastgoed en vind het klantcontact het leukste. En wat ik leuk vind aan dit werk, is dat we zelf alle werken bezoeken en afspreken met kopers op de locatie, dat maakt het werk super afwisselend. We willen onze kopers goed bijstaan, goed infomeren en daarbij blijven we ook inzetten op innovatie. We zijn nu bijvoorbeeld bezig infographics te maken om met animaties kopers nog beter te informeren over het hele proces.